La formation propose trois parcours différenciés en M2 après un tronc commun en M1. Les parcours "Goût et Luxe" et "Communication" à Reims, le parcours "Distribution, services et transformation digitale" à Troyes.

Objectif de formation

Le Master mention « Marketing, vente » parcours type « Goût et Luxe » est une formation en deux ans qui permet à des étudiants titulaires d'une Licence d'acquérir progressivement une spécialisation dans les secteurs de biens de goût et de luxe. La première année de master permet d'acquérir les connaissances fondamentales du marketing mais également celles de la gestion et du management. Le programme et les contenus garantissent que l'intégralité des connaissances fondamentales en marketing puisse être acquise au cours de cette première année. La seconde année de master spécialise les étudiants selon le parcours type choisi. En pratique, la formation est organisée de telle sorte que les étudiants puissent se construire une base de connaissances et d'expériences (par l'intermédiaire des stages) qui s'inscrivent dans leur propre trajectoire de formation.

Compétences acquises

BC 1 - S'approprier les usages avancés et spécialisés des outils numériques
- 1A - Identifier les usages numériques et les impacts de leur évolution sur le ou les domaines concernés par la mention
- 1B - Se servir de façon autonome des outils numériques avancés pour un ou plusieurs métiers ou secteurs de recherche du domaine
BC 2 - Mobiliser et produire des savoirs hautement spécialisés
- 2A - Mobiliser des savoirs hautement spécialisés, dont certains sont à l'avant-garde du savoir dans un domaine de travail ou d'études, comme base d'une pensée originale
- 2B - Développer une conscience critique des savoirs dans un domaine et/ou à l'interface de plusieurs domaines
- 2C - Résoudre des problèmes pour développer de nouveaux savoirs et de nouvelles procédures et intégrer les savoirs de différents domaines
- 2D - Apporter des contributions novatrices dans le cadre d'échanges de haut niveau, et dans des contextes internationaux
- 2E - Conduire une analyse réflexive et distanciée prenant en compte les enjeux, les problématiques et la complexité d'une demande ou d'une situation afin de proposer des solutions adaptées et/ou innovantes en respect des évolutions de la règlementation
BC 3 - Communiquer en contexte professionnel
- 3A - Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources spécialisées pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
- 3B - Communiquer à des fins de formation ou de transfert de connaissances, par oral et par écrit, en français et dans au moins une langue étrangère
BC 4 - Contribuer à la transformation en contexte professionnel
- 4A - Gérer des contextes professionnels ou d'études complexes, imprévisibles et qui nécessitent des approches stratégiques nouvelles
- 4B - Prendre des responsabilités pour contribuer aux savoirs et aux pratiques professionnelles et/ou pour réviser la performance stratégique d'une équipe
- 4C - Conduire un projet (conception, pilotage, coordination d'équipe, mise en œuvre et gestion, évaluation, diffusion) pouvant mobiliser des compétences pluridisciplinaires dans un cadre collaboratif
- 4D - Analyser ses actions en situation professionnelle, s'autoévaluer pour améliorer sa pratique dans le cadre d'une démarche qualité
- 4E - Respecter les principes d'éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
BC 5 - Élaborer une vision stratégique en Marketing-Vente
- 5A - Faire de la veille sur les évolutions de son environnement, éco-système et marché et anticiper les transformations et innovations possibles en matière de produits, de process, etc.
- 5B - Piloter ou co-piloter la construction d'une vision stratégique, fixer des objectifs et donner du sens afin d'améliorer les positions concurrentielles et de traduire la stratégie de l'entreprise en stratégie marketing (offre, produit, marque)
- 5C - Fédérer et animer les acteurs internes et externes (gouvernance) dans un souci d'éthique afin de favoriser le développement marketing et commercial
BC 6 - Concevoir et/ou piloter des solutions de gestion en Marketing-Vente
- 6A - Développer des politiques et pratiques permettant de définir la politique commerciale, de développer un plan d'action commerciale et d'élaborer et conduire la politique promotionnelle
- 6B - Appliquer et mettre en œuvre des politiques et pratiques permettant d'analyser les données de panels pour la prise de décision, d'intégrer le digital dans la stratégie et l'opérationnel, de mettre en place une politique de communication intégrée : à l'interne et à l'externe et de lancer et développer une offre de produits/services
BC 7 - Mesurer et contrôler via des outils et méthodes de gestion en Marketing-Vente
- 7A - Contrôler et mesurer la pertinence et la performance des outils de gestion en commanditant ou réalisant des études qualitatives ou quantitatives, en utilisant des logiciels d'analyse numérique et textuelle (SAS, SPSS, R, N-Vivo, Lexica, Sphinx…) et en gérant un compte d'exploitation
- 7B - Auditer, évaluer et analyser les risques associés et analyser les données et opérationnaliser les résultats
BC 8 - Mettre en œuvre des règles, des normes et des démarches qualité en Marketing-Vente
- 8A - Appliquer et respecter des règles et des normes liées au droit commercial en particulier et savoir élaborer et suivre des budgets, des tableaux de bord d'activité
- 8B - Développer des process, des démarches Qualité, innovation, etc. afin de proposer des politiques commerciales et marketing les plus innovantes possibles
BC 9 - Développer une culture managériale et organisationnelle
- 9A - Animer et fédérer des collectifs, développer son relationnel et son leadership
- 9B - Conseiller et négocier avec ses équipes et ses partenaires d'affaires
- 9C - Gérer l'organisation du travail et les transformations possibles
BC 10 - Accompagner les comportements et postures au travail
- 10A - Piloter son projet de développement personnel dans les métiers dits de gestion/management
- 10B - Développer les compétences comportementales et métiers (les siennes ou celles de ses équipes)

Résultats attendus de la formation

Les étudiants acquièrent progressivement les compétences suivantes :

Analyser et anticiper les tendances du marché ;
Construire des stratégies marketing adaptées ;
Planifier, mettre en œuvre et contrôler des actions de marketing ;
Élaborer un budget ;
Gérer la relation clientèle ;
Développer des projets digitaux ;
Travailler en équipe ;
S'approprier les codes du luxe ;
Maîtriser la base du cadre juridique liée au goût et au luxe ;
S‘exprimer correctement en anglais.

Niveau à la sortie de la formation

Niveau 7 (bac +5, master ou équivalent)

Contenu de la formation

Le Master Goût et Luxe est un programme délivrant le grade de Master et qui permet d'acquérir progressivement une spécialisation marketing orientée vers les secteurs des biens de goût et de luxe.

Organisation pédagogique

Modalités de l’alternance

1 semaine/1semaine au semestre 1 puis 100% en entreprise au cours du semestre 2

Rythme de la formation

Temps plein

Stages

Un stage de 3 à 6 mois au semestre 2 et un stage de 5 à 6 mois au semestre 4 sont prévus.

Projets tuteurés

Cet enseignement va aider les étudiants à monter un projet collectif (outils de communication, organisation d'une table ronde avec des professionnels, un voyage…). Il s'agit de donner aux étudiants les outils nécessaires pour mener à bien un projet (planning, gestion de projets…) et de les aider ainsi à monter un projet aussi bien professionnel qu'évènementiel. En effet, il est important en marketing d'organiser des manifestations.

Mise(s) en situations professionnelles

Non concerné

TER/Mémoire de recherche

Ce mémoire est en lien avec le stage professionnel que doit faire l'étudiant. Il s'agit de faire le lien entre les compétences universitaires et les compétences professionnelles. L'étudiant devra rédiger un mémoire posant une problématique universitaire répondant également à la problématique de l'entreprise. Il devra étudier le contexte de l'entreprise et le secteur puis identifier des concepts en lien avec sa problématique. Une revue de littérature lui permettra d'être capable de mettre en place des actions (qui seront évaluées dans le rapport de stage).

Calendrier universitaire

Lien vers la page présentant toutes les dates du calendrier universitaire

Maquette de la formation

Maquette et modalités de contrôle de la formation au format PDF

Programme des enseignements

Semestre 1

Présentiel

Distanciel

UE 1.1 - UE 1.1 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

ETUDES DE MARCHE

MARKET RESEARCH

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Dans un contexte concurrentiel où l’environnement est devenu incertain, il est devenu essentiel pour les entreprises de collecter de l’information et d’interroger leur marché afin de prévoir les actions futures à mettre en place. Cet enseignement présente les stratégies de collecte d’informations ainsi que les outils utiles à mettre en place afin d’interroger le marché, aussi bien au niveau de l’offre (étude des concurrents, des produits existants) que de la demande (analyse qualitative et quantitative des consommateurs). Les différents types d’études sont présentés (documentaire, qualitative et quantitative) permettant aux étudiants de sélectionner l’étude adaptée aux besoins de l’entreprise.

Références bibliographiques :
• CAUMONT, Daniel et RÉTHORÉ, Christophe. Les études de marché-6e éd. Dunod, 2023.

• GIANNELLONI, Jean-Luc et VERNETTE, Eric. Etudes de marché. Vuibert, 2019.

• VANDERCAMMEN, Marc. Études de marchés : méthodes et outils. De Boeck Supérieur, 2018.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Mener une étude de marché dans un contexte particulier ;

· Savoir adapter sa démarche d’étude à un contexte ;

· Construire des outils de recueil d’informations ;

· Analyser les informations recueillies ;

· Utiliser les outils adaptés pour collecter des informations ;

· Produire une synthèse permettant d’orienter la prise de décisions ;

· Développer un esprit critique.

GAIGNETTE Corinne
corinne.gaignette@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

CONSUMER'S BEHAVIOR

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

L’EC permet de comprendre les différentes facettes du comportement du consommateur et leur prise en compte dans l’élaboration de la stratégie marketing (segmentation, positionnement et variables du mix). Après avoir présenté les besoins, attentes et évolutions du nouveau consommateur, il s’agit de développer l’impact des variables individuelles (variables socio-économiques, démographiques, psychologiques, …) et des facteurs d’environnement (influence interpersonnelle, culture, …) sur le processus de décision d’achat du consommateur. Les différents approches, théories et modèles en la matière permettent de comprendre le processus de choix et expliquent l’acte d’achat et de consommation.

Des applications et exercices de réflexion accompagnés de recherches personnelles seront utilisés pour argumenter et illustrer les différents concepts et leur impact. Le contrôle des connaissances se fera sous d’évaluation (écrite et/ou orale) demandés lors des TD.

Références bibliographiques :

· BRÉE, Joël et PANTIN-SOHIER, Gaëlle. Le comportement du consommateur-5e éd. Dunod, 2023

· DARPY, Denis et GUILLARD, Valérie. Comportements du consommateur-5e éd : Tous les principes et outils à connaître. Dunod, 2020.
· KOTLER, Philip, KELLER, Kevin, MANCEAU, Delphine et HEMONNET-GOUJOT, Aurèlie. Marketing Management-16e éd., Pearson, 2019 (2022).

· LENDREVIE, Jacques, LEVY, Julien, DE BAYNAST, Arnaud et KRETZ, Gachoucha. Mercator. Dunod, 2021.

Français

Français,Anglais

Les objectifs sont les suivants :

• Fournir aux étudiants les moyens de comprendre les principaux concepts relatifs aux comportements des individus en situation d’achat ;

• Analyser des choix de consommation ;

• Identifier les facteurs explicatifs du comportement d’achat et de consommation et le lien avec la stratégie marketing ;

• Comprendre le processus qui conduit à la décision ou l’intention d’achat.

CISSE Karine
karine.cisse@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

SOCIOLOGIE DE LA CONSOMMATION

SOCIOLOGY OF CONSUMPTION

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Cet enseignement vise à offrir une compréhension de la consommation en tant que fait social et culturel, et somme d’activités intégrées à un très grand nombre de pratiques sociales. En complément du cours de comportement du consommateur, il abordera la consommation non plus comme une série de choix individuels, mais comme une activité systémique non réductible aux seuls comportements et décisions d’achat des individus. Il traitera en particulier des processus permettant de comprendre le rôle social de la consommation tels que les phénomènes de distinction et de différenciation, les trajectoires de construction identitaire (de genre, de classe, de groupe) et la formation des goûts. Il offrira également un éclairage sur les interrelations entre structures sociales et usages des individus, en s’intéressant tout particulièrement aux problématiques contemporaines du commerce, de la distribution et de l’économie des plateformes. Il montrera la dynamique toujours renouvelée entre les stratégies des organisations et la manière dont les individus se saisissent des dispositifs qu’elles déploient, y compris de manière déviante et résistante. Il soulignera enfin la nature politique de la consommation et les impacts socio-environnementaux qui en constituent aujourd’hui les principaux enjeux.

Les concepts seront présentés et illustrés par de nombreux exemples d’évolution des marchés et des pratiques de consommation. Il sera demandé aux étudiants de compléter le cours par des lectures et des recherches personnelles visant à s’approprier les concepts et leur mise en œuvre. Le contrôle des connaissances comportera un volet théorique via un contrôle des connaissances et un aspect opérationnel de mise en œuvre des concepts via l’étude d’une tendance de consommation émergente ou un groupe de consommateurs spécifique.

Références bibliographiques :

· ARNOULD, Eric J., THOMPSON, Craig J., CROCKETT, David, et al. (ed.). Consumer culture theory. SAGE Publications Limited, 2023.

· DUBUISSON-QUELLIER, Sophie. La consommation engagée. Presses de la Fondation nationale des sciences politiques, 2018.

· MCCRACKEN, Grant David. Culture and consumption: New approaches to the symbolic character of consumer goods and activities. Indiana University Press, 1990.

· MILLER, Daniel. Consumption and its consequences. Polity, 2012.

· SLATER, Don. Consumer culture and modernity, Polity, 1997.

· WARDE, Alan. Consumption: A sociological analysis. Springer, 2016.

Français

Français,Anglais

Hormis la compréhension et la maîtrise des concepts fondamentaux, il s'agira pour les étudiants de comprendre, d’analyser et d’anticiper les mutations de la consommation et leurs répercussions possibles sur les marchés. Les principaux objectifs visés sont ainsi :

· D’acquérir une compréhension approfondie des théories sociologiques liées à la consommation ;

· De développer une expertise dans des domaines spécifiques tels que la consommation numérique, la consommation culturelle, la consommation de luxe, la publicité ;

· De comprendre l’impact social et environnemental de la consommation

· De développer une capacité d'analyse critique des dynamiques sociales et des comportements de consommation ;

· D’appliquer les connaissances acquises à des études de cas concrètes.

ROUX Dominique
dominique.roux@univ-reims.fr

UE 1.2 - UE 1.2 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

POLITIQUE DE PRODUIT ET DE PRIX

PRODUCT AND PRICING POLICY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Les politiques de produit et de prix sont 2 des 4 éléments centraux du marketing mix que l'entreprise doit impérativement construire de manière cohérente si elle veut atteindre ses objectifs dans un contexte de plus en plus concurrentiel.

L’enseignement est organisé en 2 parties.

· La 1ère partie concerne les différentes dimensions de la politique de produit. Sont abordés les thèmes suivants :

La notion de produit, à travers différentes typologies (biens/services, en fonction de la clientèle, produits de consommation/produits industriels, en fonction du critère de durabilité).

Les décisions à prendre quant au produit : le ciblage et le positionnement concurrentiel du produit, les gammes (largeur et profondeur), la marque, les certifications, l'association avec des services (garantie, service après vente, crédit).

Le cycle de vie du produit (courbe théorique et courbes atypiques de certains produits, choix stratégiques).

· La 2ème partie concerne la politique de prix. Sont abordés les thèmes suivants :

Le prix, une variable stratégique particulière.

Le prix et les notions de valeur.

Fixer un prix en fonction d'un objectif (maximiser son profit, maximiser sa part de marché, recherche d’image...).

Les différents facteurs à prendre en compte pour fixer un prix : évaluer la demande (sensibilité au prix, élasticité de la demande par rapport au prix, valeur perçue par le consommateur, prix psychologique), estimer les coûts (types de coûts, économies d'échelle, économies de gamme), et évaluer la concurrence (offres des concurrents et prix pratiqués).

Les contraintes légales en matière de prix (droit de la concurrence, circuits de distribution).

Les principales méthodes de tarification (coût+ marge, taux de rentabilité, valeur perçue).

Les principales stratégies de tarification pour les produits nouveaux (prix d'écrémage, prix de pénétration).

Les ajustements de prix (remises et rabais, promotions, discrimination par les prix, variations géographiques des prix).

Les modifications de prix (prendre l'initiative d'une modification de prix, réagir aux modifications de prix des concurrents).

Dans le cadre des TD, les concepts-clés des politiques de produit et de prix, et les principales stratégies sont appliqués, à travers des études de cas relatives à des secteurs comme les biens de grande consommation, mais aussi les biens de luxe, notamment le Champagne, afin de mettre en évidence des points communs et des spécificités.

2 contrôles continus permettront de vérifier l'acquisition des connaissances (maîtrise des concepts, des approches), et de vérifier la capacité de mise en pratique (études de cas).

Références bibliographiques :

· ARMSTRONG, Gary et KOTLER, Philip. Principes de marketing. Pearson Education France, 2010.

· BASTIEN, Vincent et KAPFERER, Jean-Noël. Luxe oblige. Eyrolles, 2012.

· LENDREVIE, Jacques, LEVY, Julien, DE BAYNAST, Arnaud et KRETZ, Gachoucha. Mercator. Dunod, 2021.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de cet enseignement sont les suivants :

· Savoir définir un produit ou un service, sa gamme ;

· Comprendre l'importance du positionnement et de la segmentation ;

· Connaître les problématiques de gestion du produit au cours de son cycle de vie ;

· Connaître les différents facteurs influençant la fixation du prix pour un produit ;

· Connaître les contraintes légales à respecter ;

· Connaître les principales stratégies de prix.

DELABRUYERE Sophie
sophie.delabruyere@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

DISTRIBUTION

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

La distribution est un élément prépondérant du marketing mix aujourd’hui.

Ce cours nous amènera à :

· Comprendre les évolutions du commerce et de la distribution depuis les stratégies multicanales jusqu’à la mise en œuvre de stratégies de distribution hybridant les canaux physiques et digitaux.

· Définir les fonctions de la distribution, les circuits de distribution, l’impact du e-commerce ainsi que les nouveaux intermédiaires sur la chaîne de distribution, les stratégies omnicanales des distributeurs.

· Analyser la stratégie des distributeurs et les réponses apportées par la distribution aux évolutions des comportements des acheteurs et aux contraintes environnementales et réglementaires.

Références bibliographiques :

· BADOT, Olivier, OCHS, Adeline, LEMOINE, Jean-François, et al.Distibution 4.0. Pearson, 2021.

· FILSER, Marc, DES GARETS, Véronique et PACHÉ, Gilles. La distribution : organisation et stratégie. EMS, 2020.

· LARRANAGA, Estefania et SOULARD, Lucie. Le retail face aux nouveaux modes de consommation : S'adapter ou disparaître. Dunod, 2018.

Français

Français,Anglais

Ce cours permettra, à partir des fonctions historiques du commerce et de la distribution, d’en comprendre les évolutions vers les formes contemporaines à travers des enjeux économiques, réglementaires, sociaux, et environnementaux.

L’étudiant sera en capacité d’utiliser les principaux cadres d’analyse théoriques et opérationnels du secteur de la distribution et d’en identifier les enjeux majeurs.

ROVER Anne
anne.rover@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

THEORIES DE LA COMMUNICATION ET DE L'INFORMATION

COMMUNICATION AND INFORMATION THEORIES

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

La communication est devenue centrale dans notre civilisation. Elle n'est plus juste un caractère primitif de l'humain, elle est aussi nécessaire dans l'assemblage des vertus pour le développement d'organisations. Elle est à la fois un enjeu et un effet de la société de consommation, et l'origine d'un certain nombre de maux. Dans un monde de communication, fait de discours, de dits, d'écrits et d'images, étudier la communication devient essentiel. Si la communication dans le domaine marchand est questionnée, cet enseignement aborde d'une manière plus large la communication dans sa dimension politique, afin de proposer une succession de mises au point thématiques théoriques et stratégiques.

Références bibliographiques :

• ADARY Assaël, MAS Céline, WESTPHALEN Marie-Hélène, Communicator. Toute la communication pour un monde responsable. Dunod, « Livres en Or », 2020.

• AIM, Olivier et BILLIET, Stéphane. Communication-2e éd. Dunod, 2020.

• LIBAERT, Thierry. Introduction à la communication-2e éd. Dunod, 2014.

• LIBAERT, Thierry et WESTPHALEN, Marie-Hélène. La communication externe des entreprises-5e éd. Dunod, 2018

Français

Français,Anglais

Les objectifs de cet enseignement sont les suivants :

• Fournir différents outils théoriques et conceptuels afin d'être en mesure d'opérer une critique de la communication ;

• Acquérir les notions nécessaires à la compréhension et à la mise en œuvre d'une réflexion stratégique de communication.

A la fin de ce cours, l’étudiant sera en capacité d’élaborer pour le compte d'un annonceur, une réponse à un problème de communication qui soit opérationnelle et responsable.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 1.3 - UE 1.3 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MANAGEMENT DES EQUIPES

TEAM MANAGEMENT

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Le cours se divise en deux parties principales. En cours magistral, les concepts clés du management des équipes seront abordés, mettant l'accent sur le leadership, la communication et la collaboration. Les travaux dirigés seront dédiés à des applications pratiques à travers des études de cas, des simulations, et des projets concrets.

Ce cours pourra aborder les thématiques suivantes :

• Leadership transformationnel en marketing.

• Communication interpersonnelle dans un contexte marketing.

• La communication interne de l’entreprise.

• Gestion de la diversité et inclusion en équipe marketing.

• Collaboration interfonctionnelle dans le secteur marketing.

• Motivation et reconnaissance dans le contexte du marketing.

• Gestion du changement et innovation en marketing.

Références bibliographiques :

• D'ALMEIDA, Nicole et LIBAERT, Thierry. La communication interne des entreprises-8e éd. Dunod, 2018.

• KOTTER, John P. et COHEN, Dan S. The heart of change: Real-life stories of how people change their organizations. Harvard Business Press, 2012.

• NORTHOUSE, Peter G. Leadership: Theory and practice. Sage publications, 2021.

Français

Français,Anglais

Les étudiants acquerront une compréhension approfondie des concepts clés du management d'équipe en marketing, y compris le leadership, la communication interpersonnelle, et la gestion de la diversité.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

PERSONAL BRANDING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
6	6	0	0	0	0	0

In the digital age, personal branding has become a crucial aspect of professional success. This course aims to equip students with the knowledge and skills to build a strong personal brand in English. Through interactive lessons, case studies, and practical exercises, students will learn the fundamentals of personal branding, online presence management, networking strategies, and effective communication techniques. The course will enhance their ability to represent themselves professionally and authentically in the global job market.

Références bibliographiques :

· GALINDO, Géraldine, COPIENNE, Gaëlle et PIERRE, Gayanée, Le personal branding. Pourquoi et comment en faire un atout professionnel ? Dunod, « Hors collection », 2021.

· MORAN, Stéphanie et VAN LAETHEM, Nathalie. La boîte à outils du Personal Branding. Dunod, 2021.

Français,Anglais

Français,Anglais

Understanding Personal Branding:

· Definition and Importance of Personal Branding

· Defining of your own personal brand through a personal SWOT analysis (defining career goals and objectives, identifying personal strengths and values, showcasing expertise, softening weaknesses, creating opportunities and avoiding threats)

Building a Strong Online Presence:

· Online Reputation Management: Discussing case studies and current trends in personal branding

· Creating and optimizing a LinkedIn Profile. Tailoring your brand for job applications

Personal Branding in Job Search and Career Development:

· Interview Skills and Personal Branding: mock job interviews.

Final Project:

· Creating an action plan: Developing a comprehensive personal branding strategy including online presence, networking plan, and career objectives.

FERY Delphine
delphine.fery@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

SUIVI DU PROJET PROFESSIONNEL 1

PERSONAL PROJECT MONITORING 1

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	12	0	0	0	0	0

Lorsque les étudiants intègrent le master marketing, vente, ils n’ont pas toujours une idée précise du métier qu’ils souhaitent exercer à la fin de leurs études ni des différents métiers du marketing. En conséquence, ce module débute par un travail sur les fiches du répertoire opérationnel des métiers et des emplois (fiches ROME de France Travail). Ensuite, il est organisé autour de conférences animés par des professionnels qui vont permettre aux étudiants de réfléchir à leur projet professionnel. Il peut s’agir de conférences, de tables rondes ou bien de l’organisation d’un événement avec des professionnels.

Référence bibliographique :

· BAUGARD, Fabien, BIENAIME, Hélène, BONNEMAYRE Pascal, et al. Les métiers de la communication et du marketing. Studyrama, 2022.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

• Connaître les métiers du marketing ;

• Construire son projet professionnel.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 1.4 - UE 1.4 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

INITIATION A LA RECHERCHE: REVUE DE LITTERATURE

INTRODUCTION TO THE ACADEMIC RESEARCH: LITERATURE REVIEW

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
6	10	0	0	0	0	0

La recherche en marketing évolue rapidement et il est important que les étudiants soient sensibilisés à la démarche scientifique. Dans ce module, les étudiants sont initiés à la démarche globale de recherche, aux principales épistémologies mises en œuvre, à la définition d’une problématique à partir d’un sujet de recherche et à la mise en œuvre d’une revue de littérature. Par la suite, il est demandé aux étudiants de rédiger une revue de littérature sur le thème de leur choix en lien avec la recherche en marketing – distribution, communication, luxe, etc… Les TD seront consacrés à la mise en œuvre de la revue de littérature (présentation des outils, définition des mots clés, collecte des articles, organisation structurée et synthétique de la revue de littérature).

Références bibliographiques :

· BENHAYOUN, Issam, ZEJJARI, Ibtissam, BERRADA, Abla, et al. Les apports d’une revue de littérature structurée en sciences de gestion. Revue internationale des sciences de gestion, 2019, vol. 2, no 3.

· DUMEZ, Hervé. Faire une revue de littérature : pourquoi et comment?. Le libellio d'aegis, 2011, vol. 7, no 2-Eté, p. 15-27.

· GAVARD-PERRET, Marie-Laure, GOTTELAND, David, HAON, Christophe, et al. Méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Réussir son mémoire ou sa thèse, Pearson, 2018, vol. 3.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Identifier les travaux de recherche dans la thématique choisie et comprendre la démarche scientifique ;

· Savoir construire, structurer et rédiger une revue de littérature.

ODOU Philippe
philippe.odou@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

OUTILS DE GESTION ET D'AIDE A LA DECISION

MANAGEMENT AND DECISION SUPPORT TOOLS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Cet enseignement vise à présenter les outils permettant à tout professionnel chargé des missions commerciales de maitriser certains outils de gestion utiles pour ses prises de décisions mais aussi à l’inverse de mesurer l’impact de ses propres décisions sur les comptes financiers et la gestion d’une entité.

Schématiquement, seront abordés les thèmes suivants :

· Bloc 1 : gestion financière et marketing : le bilan et le compte de résultat, l’analyse de l’activité au travers des SIG d’exploitation (Soldes Intermédiaires de Gestion) et de la CAF d’exploitation (Capacité d’Autofinancement), l’analyse des équilibres financiers au travers du calcul du FRNG (Fonds de Roulement Net Global) mais surtout du BFR (Besoin en Fonds de Roulement). Le suivi des stocks-créances-dettes fournisseur et leurs impacts sur la trésorerie et sa variation constitueront un des fils conducteurs de cette analyse. Les ratios de profitabilité, de structure et de gestion complèteront l’analyse.

· Bloc 2 : Coûts-prix et marketing : approche de la fixation des prix par la méthode des coûts complets ou des couts partiels tout en évoquant d’autres déterminants tel que le prix psychologique ou les prix pratiqués par la concurrence. Seront abordés les concepts de charges directes-indirectes, fixes-variables, de seuils de rentabilité et risque d’exploitation. Certains outils statistiques pour déterminer des ventes prévisionnelles pourront être abordés en collaboration avec le chargé d’enseignement du cours sur les études de marché.

· Bloc 3 : Budgets et marketing : l’optimisation des résultats et de la satisfaction des clients suppose une connaissance et une maitrise des contraintes d’approvisionnement et de production pour déterminer une politique commerciale appropriée et adapter au quotidien le discours du vendeur. Pourront être abordés au choix les méthodes d’optimisation de la gestion des stocks ou de gestion de la production avec une présentation des interdépendances et délais dans les prises de décisions. Les tableaux de bord et la notion d’indicateurs de performance seront abordés. Les écarts entre les valeurs budgétées et réalisées seront mis en valeur et interprétés.

Les concepts seront présentés et illustrés par des mises en situation professionnelles et des exercices de réflexion commentés en cours. Il sera demandé à l’étudiant.e de compléter le cours par des recherches personnelles de manière à s’approprier les concepts et leur mise en œuvre dans un environnement concret. Le contrôle de connaissances, individuel, portera sur les concepts vus en cours, mais aussi sur des mini-cas visant à vérifier la capacité de l’étudiant.e à mettre en œuvre ces concepts et outils afin de prendre ou comprendre les décisions appropriées. Les séances de TD seront aussi l’occasion d’utiliser un tableur pour automatiser certaines applications et entreprendre des simulations de gestion (fonction Solveur).

Références bibliographiques :

· DELAHAYE, Jacqueline, DELAHAYE-DUPRAT, Florence et LE GALLO Nathalie. DCG 6-Finance d'entreprise-fiches 4e édition, Dunod, 2023.

· DUPARC, Romaric et SEPARI, Sabine. Contrôle de gestion Fiches 2e édition, Dunod, 2021

· QUIRY, Pierre, LE FUR Yann et VERNIMMEN Pierre. Finance d’entreprise 2023, Dalloz, 2022

Français

Français,Anglais

Hormis la compréhension et la maîtrise des concepts fondamentaux, il s'agira pour les étudiants de pouvoir mettre en œuvre tout ou partie d’une démarche d’analyse de situations concrètes à partir des outils étudiés, dans le cadre de leur métier. L’objectif est aussi de cerner et comprendre les impacts sur la gestion des décisions prises par les différents acteurs d’une entreprise ainsi que celles de ses partenaires : clients, fournisseurs, actionnaires…

HUET Bruno
bruno.huet@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

OUTILS NUMERIQUES ET PAO 1

DIGITAL AND DTP TOOLS 1

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	15	0	0	0	0	0

La première partie du cours se concentre sur la maîtrise des fonctionnalités avancées des outils bureautiques : traitement de texte pour la rédaction d’un rapport ou d’un mémoire de Master, PAO, outils collaboratifs pour la gestion de projet.

La seconde partie du cours se concentre sur l’utilisation du tableur pour résoudre des problèmes de gestion appliqués au marketing. Une attention particulière sera portée sur la gestion, le traitement et l’exploitation des listes de données.

Référence bibliographique :

• NORO, Boris. Analyse de données pour le marketing : avec Excel. ENI. Solutions business. 2020.

Français

Français,Anglais

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Maîtriser les principaux outils bureautiques et leurs fonctionnalités avancées ;

· Utiliser des applications pour mener à bien des projets collaboratifs ;

· Maitriser Excel pour résoudre des problèmes de gestion ou gérer et analyser des listes de données commerciales.

MARX Julien
julien.marx@univ-reims.fr

UE 1.5 - UE 1.5 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

ENGLISH FOR MARKETING 1

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	15	0	0	0	0	0

This course is designed to help students develop their English language skills in the context of Marketing. The course will focus on enhancing their communication skills, vocabulary, and cultural understanding, specifically tailored to the field of Marketing. Throughout the course, emphasis will be placed on interactive learning activities, role-plays, case studies, and real-life simulations to enhance practical language skills.

Référence bibliographique :

· MULLER, Emmanuelle. Anglais des affaires.Foucher, 2022.

Anglais

Anglais

This course aims at equipping them with the language skills necessary for effective communication and professional success in the field of Marketing.

Throughout the 1st semester, students will build up specialized vocabulary related to Marketing (such as the vocabulary for the various career paths in Marketing, a company profile, a Marketing plan…) and work on overall language proficiency.

They will develop strong oral and written business communication skills to convey ideas clearly and effectively (with activities such as making effective presentations, debating…).

This course also aims at enhancing their listening skills to understand instructions, discussions, and client needs accurately, it will also develop their ability to understand academic texts, business articles, and case studies.

By achieving these objectives, students can effectively navigate the complexities of the industry, communicate proficiently with stakeholders, and contribute meaningfully to the field of Marketing.

FERY Delphine
delphine.fery@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

BUSINESS CASES

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	8	0	0	0	0	0

Le cours se concentre sur l'analyse approfondie de cas réels de gestion liés notamment au marketing. Les séances de cours magistral mettront en évidence les principaux concepts (les différentes stratégies marketing) tandis que les travaux dirigés seront dédiés à l'application pratique à travers l'analyse de business cases récents.

Les étudiants devront présenter à l’oral et/ou à l’écrit l’analyse d’un ou plusieurs cas.

Référence bibliographique :

· LIMA, Marcos et FABIANI, Thierry. Réussir mes études de cas : Outils et mises en situation. Modèles analytiques. Mini-cas d'entreprises. Dunod, 2016.

Français,Anglais

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

• Développer une compréhension approfondie des concepts clés du marketing à travers l'analyse de business cases ;

• Identifier les problématiques, comprendre les stratégies mises en œuvre, et évaluer les résultats.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

DROIT DU CONSOMMATEUR

CONSUMER RIGHTS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
12	0	0	0	0	0	0

Le cours vise à introduire les principes fondamentaux du droit du consommateur. Le cours mettra en évidence les droits et les protections des consommateurs, ainsi que les responsabilités des fournisseurs et des commerçants, avec des exemples pratiques et des analyses de cas.

Les notions abordées seront les suivantes :

· Fondements juridiques du droit du consommateur.

· Droits et obligations des consommateurs.

· Responsabilités des fournisseurs et des commerçants.

· Pratiques commerciales trompeuses et déloyales.

· Procédures de résolution des litiges.

Références bibliographiques :

· BATAILLE Laure, BOTTARO Frédéric, MORELL Hervé, et al., « Chapitre 8. Les contrats de consommation », dans : DSCG 1 Gestion juridique, fiscale et sociale 2017-2018. Manuel et applications, sous la direction de BATAILLE Laure, THELEN Jasmine, MORELL Hervé et al. Paris, Vuibert, « Expertise comptable », 2017, p. 170-189.

· CALAIS-AULOY, Jean, TEMPLE, Henri et DEPINCÉ, Malo. Droit de la consommation. Dalloz, 2020

· PELLIER, Jean-Denis. Les droits du consommateur. QUE SAIS-JE, 2019.

· PICOD, Yves et PICOD, Nathalie. Droit de la consommation-5e ed. Sirey, 2020.

Français

Français

Les étudiants acquerront une compréhension approfondie des principes juridiques régissant les relations entre les consommateurs et les fournisseurs. À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

Analyser des situations juridiques complexes liées à la consommation ;
Rédiger et comprendre des contrats de consommation ;
Conseiller les parties prenantes sur leurs droits et obligations.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Total semestre

146

Semestre 2

Présentiel

Distanciel

UE 2.1 - UE 2.1 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DES SERVICES

SERVICES MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	6	0	0	0	0	0

Le marketing des services utilise des outils classiques du marketing comme le marketing mix (Offre de services, distribution, communication et prix) qui est adapté spécifiquement aux services. On peut parler de marketing mix étendu car il s’étend à des outils propres aux services liés aux personnes ou acteurs (personnels et clients), aux preuves physiques (réseaux d’agences, agencement/design et supports de communication spécifiques) et aux processus (flux des activités, durée et complexité des processus). Des études de cas pratiques et des présentations illustreront l'application des concepts dans des secteurs variés.

Références bibliographiques :

· GABRIEL, Patrick, DIVARD, Ronan, LE GALL-ELY, Marine, et al. Marketing des services. Dunod, 2014.

· LOVELOCK, Christopher, WIRTZ, Jochen, LAPERT, Denis, et al. Marketing des services, 7e éd. 2014.

Français

Français,Anglais

Les étudiants devront connaître les problématiques importantes des organisations de services ; et comprendre le processus de conception stratégique de l’offre de services.

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Concevoir des stratégies marketing adaptées au contexte des services ;

· Elaborer des solutions opérationnelles en prenant en compte les spécificités des services.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DU LUXE

LUXURY MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	6	0	0	0	0	0

Le cours se concentre sur les aspects spécifiques du marketing dans le secteur du luxe. Il explorera notamment les caractéristiques et les tendances du marché du luxe ainsi que la gestion de la marque et de la distribution. Des exemples pratiques et des études de cas illustreront les concepts.

Références bibliographiques :

· CHEVALIER, Michel et MAZZALOVO, Gérald. Management et Marketing du luxe-4e éd. Dunod, 2021.

· KAPFERER, Jean-Noël. Luxe : Nouveaux challenges, nouveaux challengers. Editions Eyrolles, 2016.

· PINI, Fabrizio Maria et RIGAUD-LACRESSE, Emmanuelle. Management du luxe. Vuibert, 2019.

Français

Français,Anglais

Les étudiants développeront une compréhension approfondie des spécificités du marketing dans le secteur du luxe, couvrant les caractéristiques et les tendances du marché, les stratégies de marque et de distribution. À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Appliquer des stratégies de marketing spécifiques au secteur du luxe ;

· Analyser et élaborer des solutions pour des défis uniques rencontrés par les marques de luxe.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DIGITAL

DIGITAL MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	6	0	0	0	0	0

Ce cours va présenter le marketing digital (numérique) aux étudiants de manière générale et décrire la manière dont les entreprises l’utilisent. Cet enseignement décrit les évolutions que le digital a sur les entreprises puis identifie les outils du marketing digital (Internet, réseaux sociaux...).

Deux parties composent ce cours :

Partie I : Introduction au Marketing Digital/numérique

A. Définitions du marketing digital

B. Importance du marketing digital dans le contexte actuel

Partie II : Stratégies de Marketing Digital/numérique

A. Référencement (SEO et SEA)

B. Publicité en ligne : Google Ads, réseaux sociaux, display

C. Content marketing : Création et distribution de contenu pertinent

D. Médias sociaux : Gestion et utilisation stratégique

Références bibliographiques :

· CHAFFEY, David, ELLIS-CHADWICK, Fiona, ISAAC, Henri, et al. Marketing digital. 2020.

· LENDREVIE, Jacques, LEVY, Julien, DE BAYNAST, Arnaud et KRETZ, Gachoucha. Mercator. Dunod, 2021.

Français

Français,Anglais

Cet enseignement va permettre aux étudiants de connaître les enjeux du numérique et d’identifier les stratégies digitales des organisations. À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Savoir analyser les stratégies digitales des entreprises ;

· Recourir aux outils du marketing digital (animation des réseaux, sites Internet...).

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 2.2 - UE 2.2 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

BRANDING MANAGEMENT

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	0	0	0	0	0	0

Ce cours présente toutes les dimensions liées à la gestion d'une marque. Le cours propose dans une première partie plusieurs approches de la marque (marketing, psychologique, sociologique, sémiologique) et la notion de capital de marque. Les questions de l'identité de marque et de sa construction sont ensuite abordées dans une deuxième partie. La stratégie de marque, la gestion de portefeuille de marque et d'extension sont des thèmes traités dans la troisième partie.

Références bibliographiques :

· LEWI, Georges et LACŒUILHE, Jérôme. Branding management : La marque, de l'idée à l'action. France, Pearson, 2018.

· MICHEL, Géraldine. Au cœur de la marque-4e éd.: Les clés du management des marques. Dunod, 2022.

Français,Anglais

Français,Anglais

L’objectif de ce cours est de donner les outils et concepts permettant de gérer efficacement une marque et un portefeuille de marque. À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Poser un diagnostic sur la marque ;

· Comprendre les éléments constitutifs de l’identité de marque ;

· Elaborer une stratégie de marque et d’un portefeuille de marque.

ODOU Philippe
philippe.odou@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

RSE/RSO ET ETHIQUE DU MARKETING

CSR/OSR AND MARKETING ETHICS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	0	0	0	0	0	0

L’EC s’intéresse aux concepts d’éthique et de marketing qui peuvent paraître contradictoires. Il présente les évolutions récentes en marketing qui permettent le développement de l’éthique au sein des entreprises que ce soit au niveau environnemental, social ou économique. Le cours présente ainsi les nouveaux contextes plus propices à l’intégration de l’éthique en marketing et la manière pour les entreprises de développer un comportement éthique par rapport à la préservation de l’environnement et auprès des différentes parties prenantes (clients, citoyens, fournisseurs, employés). Il introduit les concepts associés de RSE/RSO et de développement durable et décrit l’importance pour les entreprises de respecter leur engagement dans leurs pratiques.

Références bibliographiques :

· PESQUEUX, Yvon et BIEFNOT, Yvan. L'éthique des affaires : management par les valeurs et responsabilité sociale. Éditions d'Organisation, 2002.

· DEKHILI, Sihem, MERLE, Aurélie et OCHS, Adeline. Marketing durable. Pearson, 2021.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Connaître les concepts d’éthique, de RSE/RSO et de développement durable ;

· Identifier les stratégies marketing intégrant l’éthique.

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Pouvoir identifier des dilemmes éthiques ;

· Savoir mettre en place une politique éthique en marketing.

CISSE Karine
karine.cisse@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING INTERNATIONAL

INTERNATIONAL MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	0	0	0	0	0	0

Ce cours vise à donner aux étudiants une compréhension des concepts du marketing international et met en évidence leur importance dans un environnement mondial en constante évolution. Les points abordés comprennent :

· Les facteurs environnementaux (PESTEL) y compris la « culture » ;

· La sélection des marchés étrangers ;

· L’entrée sur le ou les marché(s) étranger(s) ;

· L’élaboration du marketing mix international.

Références bibliographiques :

· CROUÉ, Charles. Marketing international : un consommateur local dans un monde global. De Boeck Superieur, 2015.

· HOLLENSEN, Svend. Global marketing. Harlow: Pearson, 2020.

· PRIME, Nathalie et USUNIER, Jean-Claude. Marketing international, marchés, cultures et organisations. Pearson, 2012.

Français,Anglais

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

• Identifier les spécificités du marketing international ;

• Connaître un plan marketing en conséquence ;

• Comprendre la réalité des problèmes liés au développement international.

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

• Développer la capacité d'entreprendre des études de marché internationales ;

• Prendre des décisions de marketing stratégiques et opérationnelles dans une perspective internationale ;

• Concevoir et mettre en œuvre de stratégies de marketing dans divers contextes internationaux ;

• Etre capable de mener un développement international réussi.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 2.3 - UE 2.3 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

IA ET ENJEUX POUR LE MARKETING

AI AND CHALLENGES FOR MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	10	0	0	0	0	0

Cet EC permet de comprendre les enjeux pour les entreprises d’utiliser des systèmes d’intelligence artificielle (IA) capables de simuler l’intelligence humaine afin d’améliorer leur efficacité, productivité et rentabilité. Il aborde les concepts fondamentaux de l’IA ainsi que les solutions (chatbot, objets connectés, …) à la disposition des entreprises. Le cours s’intéresse à la collecte et l’analyse de grandes quantités de données concernant les consommateurs en vue d’améliorer la prise de décision et d’apporter une meilleure compréhension de leurs comportements pour créer de nouveaux produits et services, personnaliser l’offre, les messages publicitaires ou encore l’expérience client. Il aborde également l’IA comme permettant l’automatisation de certaines tâches ou processus pour une meilleure organisation des activités et une efficacité opérationnelle renforcée. Le cours envisage aussi les aspects légaux, la sécurité (confidentialité et protection) des données clients et les interactions humaines qui peuvent rester parfois nécessaires.

Références bibliographiques :

· RODER, Stéphane. Guide pratique de l'intelligence artificielle dans l'entreprise : Anticiper les transformations, mettre en place des solutions. Eyrolles, 2019.

· RODRIGUEZ, Jean-Michel. Intelligence Artificielle - Impact sur les entreprises et le business. ENI, 2022

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Comprendre les concepts fondamentaux de l'IA ;

· Connaître les solutions et applications de l'IA ;

· Comprendre les enjeux éthiques et légaux.

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Savoir utiliser, gérer et maîtriser les techniques d’IA ;

· Être capable de mettre en place des pratiques responsables en matière d’IA.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

INITIATION A LA RECHERCHE: ETUDES QUALITATIVES ET ETUDES QUANTITATIVES

INTRODUCTION TO ACADEMIC RESEARCH: QUALITATIVE AND QUANTITATIVE METHODS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
12	12	0	0	0	0	0

Ce cours fait suite au cours d’introduction à la recherche du premier semestre. Les étudiants ont été initiés à la démarche scientifique, à la définition d’une problématique de recherche et la mise en œuvre d’une revue de littérature à partir d’un sujet de recherche. Dans ce cours, il est demandé à l’étudiant de mettre en place une méthodologie de recherche adaptée à son questionnement et de la mettre en œuvre en mobilisant des approches quantitatives ou qualitatives permettant de répondre à la question de recherche.

Références bibliographiques :

· CHEVALIER, Françoise, CLOUTIER, L. Martin et MITEV, Nathalie. Qualitative Research: Voices in Management Sciences. EMS, 2022.

· CHEVALIER, Françoise, CLOUTIER, L. Martin et MITEV, Nathalie. Les méthodes de recherche du DBA. EMS, 2018.

· GAVARD-PERRET, Marie-Laure, GOTTELAND, David, HAON, Christophe, et al. Méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Réussir son mémoire ou sa thèse, Pearson, 2018, vol. 3.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de cours sont de mettre en œuvre une démarche empirique de recherche, qu’elle soit qualitative, quantitative ou mixte, de pouvoir répondre à une question de recherche en mettant en avant les contributions théoriques et managériales. À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Savoir mettre en place l’étude adaptée à la situation ;

· Maîtriser les différentes techniques de recueil de données ;

· Savoir traiter et analyser les résultats d’une étude marché.

ODOU Philippe
philippe.odou@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

OUTILS NUMERIQUES ET PAO 2

DIGITAL AND DTP TOOLS 2

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	15	0	0	0	0	0

Ce cours a pour objectif d'initier les étudiants aux fondamentaux de la création graphique à travers la réalisation de projets de communication, en utilisant des outils professionnels de graphisme. Aucun prérequis n'est nécessaire pour suivre ce cours.

Dans une première partie, les étudiants acquerront des connaissances théoriques essentielles sur le graphisme et l'infographie. Ils apprendront à gérer un projet de communication, en comprenant les étapes clés telles que l'analyse des besoins et des contraintes, la recherche créative, la présentation d'une proposition argumentée, ainsi que l'identification des acteurs et des étapes de réalisation. La seconde partie du cours se concentrera sur la pratique. Les étudiants seront initiés à l'utilisation de logiciels professionnels de création graphique, tels que la Suite Adobe Creative, et apprendront à maîtriser les outils nécessaires pour manipuler des images, créer des mises en page avec des éléments textuels, des images matricielles et vectorielles. Les compétences acquises dans cette phase seront mises en pratique à travers la réalisation d'une affiche et d'une communication adaptée au web, en respectant une charte graphique préalablement définie.

Référence bibliographique :

· AUBRY, Christophe et MAZIER, Didier. Photoshop, Illustrator et InDesign 2023 : les fondamentaux. In Studio factory collection. ENI, 2024.

Français

Français,Anglais

À l'issue de ce cours, les étudiants auront développé la capacité de mener à bien un projet de création graphique destiné à l'impression ou au web. Ils seront en mesure de concevoir des supports de communication simples, tout en respectant les exigences d'une charte graphique et en appliquant les règles de mise en page professionnelle.

Plus spécifiquement, les objectifs de cet enseignement sont les suivants :

· Comprendre les concepts fondamentaux du graphisme et de l'infographie ;

· Être capable de gérer l'ensemble du processus d'un projet de communication, de l'analyse des besoins à la présentation d'une proposition argumentée, en passant par la recherche créative ;

· Utiliser de manière compétente des logiciels d'infographie professionnels.

MARX Julien
julien.marx@univ-reims.fr

UE 2.4 - UE 2.4 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

NEGOCIATION

NEGOTIATION

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
6	6	0	0	0	0	0

Cerner les problèmes ou les points clés pour le client est essentiel et pour cela le chargé d’affaires ou l’ingénieur commercial doit comprendre l’activité du client (entreprise) et toute la chaîne de décision et d’utilisateurs chez le client.

Il doit à la lumière des éléments précédemment réunis être capable de mener la négociation et proposer une solution appropriée lors de la négociation en face à face.

Références bibliographiques :

· COMBALBERT, Laurent et MERY, Marwan. Negociator : la référence de toutes les négociations. Dunod, 2019.

· SOHIER, Joël, COTTET, Patrice, STIMEC, Arnaud et SOHIER, Sylvie. La négociation. Vuibert collection Entreprise. 2013

· VENDEUVRE, Frédéric et LEFEVRE, Benoît. La boîte à outils de la négociation commerciale. Dunod, « BàO La Boîte à Outils », 2023

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Créer ou suivre un plan de vente complet pour réunir les informations nécessaires à la vente et la qualifier correctement ;

· Anticiper, identifier et répondre à des appels d’offre ;

· Identifier les points clés pour le client pour lui apporter une « valeur ajoutée » ;

· Se positionner par rapport à la concurrence ;

· Préparer et conduire les étapes de la vente en faisant preuve de créativité dans la proposition de solutions.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

LOGISTIQUE

LOGISTICS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
6	6	0	0	0	0	0

Ce cours a pour ambition de sensibiliser les étudiants aux problématiques et aux enjeux de la logistique. Ce cours introductif permet à l’étudiant, quelle que soit la formation dont il est issu, d’acquérir (ou d’approfondir) les bases de la logistique au sens large. La logistique, tout comme le marketing ou le contrôle de gestion par exemple, au sein d’une entreprise est une composante essentielle au développement de l’entreprise, en termes de chiffre d’affaires, de renforcement de la politique RSE et de profitabilité.

Ce cours introduit un grand nombre de concepts, comme les notions de B2B & B2C, la gestion des stocks d’un entrepôt logistique et son WMS « Warehouse Management System », l’optimisation des process logistique, la stratégie et l’audit logistique (déclenché par exemple en amont d’un lancement d’un nouveau produit avec opérations « marketing ») ou la prise en compte du développement durable dans une chaine logistique optimisée.

La logistique, fonction transversale aux autres services, est stratégique et influence considérablement l’activité de l’entreprise et peut constituer un avantage concurrentiel. La logistique est en effet un véritable outil de compétitivité qui a pour but d’améliorer la coordination des services de l’entreprise et de les mobiliser pour poursuivre un objectif commun : la satisfaction des clients (B2B et B2C).

Lectures recommandées :

Fabbe-Costes N., Rouquet A. (Eds.). (2021). La logistisation du monde : chroniques sur une révolution en cours. Presses universitaires de Provence
Christopher, M. (2022). Logistics and supply chain management. Pearson Uk.
Basu, R. (2023). Managing Global Supply Chains: Contemporary Global Challenges in Supply Chain Management. Taylor & Francis
ROUX M. & T. LIU, (2003). Optimisez votre plate-forme logistique. Quatrième partie « AUDITER » Page 183 à 393. Editions d’Organisation

Français

Français,Anglais

L’objectif de cet enseignement et les compétences à acquérir sont :

Connaitre le rôle et la place de la « logistique » au sein d’une entreprise et ses interactions avec les autres activités internes.
Maitriser les aspects majeurs des modèles B2B & B2C et la notion « d’expérience client »
Appréhender la durabilité des solutions logistiques, notamment la « logistique verte » et la certification « BREEAM »
Préparer et réaliser un audit logistique permettant d’analyser une situation actuelle dit « AS IS » et de mettre en œuvre une solution optimisée dit « TO BE »
Comprendre les stratégies logistiques des entreprises internationales (exemple ZARA et H&M)
Acquérir les bases pour dimensionner et concevoir un entrepôt logistique, en passant par la gestion des stocks utilisant un WMS et avec l’importance d’anticiper les ventes et évolution des activités de l’entreprise (selon business plan & stratégie marketing envisagée)
Maitriser la lecture d’un compte d’exploitation, prenant comme exemple un P&L warehousing

LANOTTE Herve
herve.lanotte@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

ENGLISH FOR MARKETING 2

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	15	0	0	0	0	0

Anglais

Anglais

This course aims at equipping them with the language skills necessary for effective communication and professional success in the field of Marketing.

Throughout the 2nd semester, students will build up specialized vocabulary related to Digital Marketing (such as the vocabulary for a SOSTAC analysis, for describing a website…) and work on overall language proficiency.

They will develop strong oral and written business communication skills to convey ideas clearly and effectively (with activities such as taking part in a meeting, writing an email, presenting the relevant features of a website…).

By achieving these objectives, students can effectively navigate the complexities of the industry, communicate proficiently with stakeholders, and contribute meaningfully to the field of Marketing.

FERY Delphine
delphine.fery@univ-reims.fr

UE 2.5 - UE 2.5 6 ECTS

420

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

STAGE de 3 à 6 mois

INTERNSHIP

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
6	0	0	0	0	0	420

Le stage est l’aboutissement de la première année du master Marketing, Vente et va permettre aux étudiants de mettre en pratique les connaissances théoriques et professionnelles qu’ils ont acquises. Ce stage a lieu à la fin du semestre 2 et le secteur d’activité est choisi par l’étudiant en fonction de son projet professionnel et de son parcours de formation. Les missions doivent être en lien avec le marketing et/ou la vente au niveau master selon le parcours dans lequel est inscrit l’étudiant.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Construire son projet professionnel ;

· Mettre en pratique les connaissances théoriques ;

· Connaître le monde professionnel ;

· Être opérationnel en entreprise.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

420

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

SUIVI DU PROJET PROFESSIONNEL 2

PERSONAL PROJECT MONITORING 2

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	10	0	0	0	0	0

Cet enseignement va aider l’étudiant à construire son projet professionnel en lui apportant les outils nécessaires. La lettre de motivation et le CV seront rédigés dans ce cours en permettant à l’étudiant de construire ses propres outils. Il s’agira également de donner à l’étudiant des conseils afin de contacter les entreprises aussi bien par téléphone que par e-mail ou en face-à-face. L’entretien sera également abordé.

Référence bibliographique :

· SAUVAYRE, Romy. Trouver facilement un stage, un premier emploi. L'Etudiant Editions, 2021.

Français

Français,Anglais

L’objectif de ce cours est d’aider l’étudiant à construire son projet professionnel.

A l’issue de ce cours, l’étudiant devra être en mesure de :

• Savoir rédiger un CV et une lettre de motivation ;

• Contacter des entreprises ;

• Préparer et mener un entretien.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Total semestre

420

Semestre 3

Présentiel

Distanciel

UE 3.1 - UE 3.1 10 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

ECONOMIE ET SOCIOLOGIE DU LUXE

ECONOMY AND SOCIOLOGY OF LUXURY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
18	18	0	0	0	0	0

Cet enseignement vise à présenter de façon approfondie le fonctionnement des marchés du goût et du luxe qui peuvent être interprétés comme une passerelle entre le passé (à travers la constitution du patrimoine) et le futur (à travers l’importance de la créativité). Pendant très longtemps réservés à l’élite, les marchés du goût et luxe se sont progressivement démocratisés, massifiés et mondialisés. Une approche théorique solide, fondée entre autres sur les apports de l’économie de la culture, de l’économie de la créativité, de la sociologie de la distinction, est indispensable pour comprendre le fonctionnement factuel des marchés du goût et du luxe. Ainsi, les ressorts de la demande seront l’objet d’une étude précise montrant que les biens de goût et de luxe sont des biens positionnels soumis à de nombreux effets (entraînement, snobisme, etc.). Cela n’est pas sans conséquence sur les offreurs qui ont dû élaborer des stratégies fondées sur :

· la segmentation des produits et des marchés,

· le fractionnement de la chaîne de la valeur,

· une réactivité à l’extrême volatilité de la demande,

· la digitalisation et le recours à la délocalisation de tout ou partie de leur production notamment.

Les étudiants seront évalués par le biais d’exposés/dossiers et par un contrôle de connaissances sommatif.

Références bibliographiques :

ANDERSON Chris. La longue traîne : La nouvelle économie est là. Éditions Village Mondial, 2007.
BOURDIEU, Pierre. La distinction, critique sociale du jugement, Minuit. 1979.
GRANSTRAND, Ove, The Economics and Management of Intellectual Property, Edward Elgar Publishing, 1999.
LEIBENSTEIN, Harvey. Bandwagon, snob, and Veblen effects in the theory of consumers' demand. The quarterly journal of economics, vol. 64, n°2, p. 183-207, 1950.
STIGLER, George J. et BECKER, Gary S. De gustibus non est disputandum. The american economic review, vol. 67, no 2, p. 76-90, 1977.
THROSBY, David. The production and consumption of the arts: A view of cultural economics. Journal of economic literature, vol. 32, no 1, p. 1-29, 1994.
VEBLEN, Thorstein. The theory of the leisure class [trad. franç. La théorie de la classe de loisir, Paris, Gallimard, 1978]. 1899.

Français

Français,Anglais

Les principales compétences retirées de cet enseignement portent sur la capacité à effectuer un diagnostic des marchés et de l’environnement économique du luxe. Maîtriser les techniques, être opérationnel est important dans les métiers du marketing mais disposer d’une culture économique solide, i.e. d’une connaissance fine de ce qu’est l’environnement économique, est tout aussi important

Les principaux objectifs de cet enseignement sont :

· Fournir une culture économique et sociologique relative au fonctionnement contemporain des marchés du luxe ;

· Aider les étudiants dans leur parcours professionnel futur à appréhender de façon pertinente l’environnement économique dans lequel ils évolueront ;

· Développer l’entraide et l’émulation par le recours à des travaux collectifs tels que des études de marchés.

CHOSSAT NOBLOT Veronique
veronique.chossat@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

SEMIOLOGIE APPLIQUEE AU LUXE

APPLIED SEMIOlOGY TO LUXURY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Ce cours vise à introduire aux étudiants les principes fondamentaux de la sémiologie appliquée au secteur du luxe. Les étudiants exploreront l'utilisation des signes et des symboles dans les messages publicitaires, les campagnes de marketing, les boutiques ou d'autres formes de communication propres à l'industrie du luxe.

Références bibliographiques :

· CHANDLER, Daniel. Semiotics: The basics. 3rd. 2017.

· FLOCH, Jean-Marie, Sémiotique, marketing et communication. Sous les signes, les stratégies. Presses Universitaires de France, « Formes sémiotiques », 2002.

· FRAENKEL, Béatrice et LEGRIS-DESPORTES, Christiane, Entreprise et sémiologie : analyser le sens pour maîtriser l'action. Dunod, 1999.

· LAWES, Rachel. Using semiotics in marketing: How to achieve consumer insight for brand growth and profits. Kogan Page Publishers, 2023.

· LAWES, Rachel. Using semiotics in retail: leverage consumer insight to engage shoppers and boost sales. Kogan Page Publishers, 2022.

· VETTRAINO-SOULARD, Marie-Claude. Luxe et publicité. FeniXX, 1990.

Français

Français,Anglais

Les objectifs du cours sont les suivants :

Acquérir une compréhension approfondie des bases de sémiologie et de leur application spécifique au domaine du luxe ;
Analyser de manière critique les stratégies de communication visuelle et narrative utilisées par les marques de luxe pour renforcer leur image de marque et leur positionnement sur le marché ;
Être capable d'interpréter les messages publicitaires, les campagnes marketing et les expériences en point de vente dans le contexte du luxe ;
Développer des compétences pour identifier et analyser les tendances émergentes dans la communication du luxe.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

HISTOIRE DE L'ART

ART HISTORY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Ce module va faire une synthèse de l’histoire de l’art depuis l’antiquité à nos jours afin d’aider les étudiants à comprendre le lien avec le luxe. En effet, le secteur du luxe utilise bien souvent des codes qui proviennent de l’art, à la fois pour les marques et les logos que lors de la création publicitaire. Ce cours permet aux étudiants de mieux comprendre les origines de ce secteur. Il s’agit de les ouvrir à la culture au sens large et de les accompagner dans cette connaissance artistique.

Références bibliographiques :

· BROCVIELLE, Vincent. Grand Larousse de l'histoire de l'art. Larousse, 2021.

· JOY, Annamma (ed.). New Directions in Art, Fashion, and Wine: Sustainability, Digitalization, and Artification. Lexington Books, 2023.

· JOY, Annamma (ed.). The future of luxury brands: Artification and sustainability. Walter de Gruyter GmbH & Co KG, 2022.

· MILLET Catherine, « Art, luxe et storytelling », Critique, 2024/1-2 (n° 920-921), p. 81-90.

Français

Français,Anglais

L’objectif de cet enseignement est de connaître les grands courants artistiques et de faire le lien entre luxe, art et marketing. A l’issue de ce cours, l’étudiant doit être capable d’expliquer l’intérêt de l’utilisation par une marque de luxe d’un courant artistique ou d’une œuvre d’art.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 3.2 - UE 3.2 10 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DU LUXE APPROFONDI

ADVANCED LUXURY MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
18	18	0	0	0	0	0

Cet enseignement approfondi sur le marketing du luxe met l'accent sur les stratégies de produit, de distribution et de communication spécifiques au domaine du luxe. Il offre aux étudiants une compréhension détaillée des principes fondamentaux du marketing appliqués au secteur du luxe, en mettant en lumière les défis uniques et les opportunités qu'il présente. Le cours explore les caractéristiques distinctives des produits de luxe, les canaux de distribution sélectifs et exclusifs, ainsi que les stratégies de communication qui distinguent les marques de luxe sur le marché.

Références bibliographiques :

· BATAT, Wided. Luxe et expérience client-2e éd.: Les enjeux du phygital, de la responsabilité sociale et de la culture digital natives. Dunod, 2022.

· BASTIEN, Vincent et KAPFERER, Jean-Noël. Luxe oblige. Editions Eyrolles, 2012.

· BRIOT, Eugénie et DE LASSUS, Christel. Marketing du luxe: Stratégies innovantes et nouvelles pratiques. EMS Editions, 2014.

· CHANTAL, Rachel. Luxe et Elégance-2e éd.: L'excellence dans la relation client et le management. Dunod, 2023.

· CHEVALIER, Michel et GUTSTATZ, Michel. Luxe et Retail-2e éd.: à l'ère du digital. Dunod, 2019.

· CHEVALIER, Michel et MAZZALOVO, Gérald. Management et Marketing du luxe-4e éd. Dunod, 2021.

· HANANIA, Yves, MUSNIK, Isabelle, et GAILLOCHET, Philippe. Le luxe demain: les nouvelles règles du jeu. Dunod, 2022.

· KAPFERER, Jean-Noël. Luxe: Nouveaux challenges, nouveaux challengers. Editions Eyrolles, 2016.

· SICARD, Marie-Claude. Luxe, mensonges et marketing. Pearson Education France, 2010.

Français

Français,Anglais

Hormis la compréhension et la maîtrise des concepts fondamentaux, les objectifs de ce cours sont les suivants :

Approfondir la compréhension des stratégies de produit dans le secteur du luxe ;
Analyser les canaux de distribution sélectifs et exclusifs utilisés par les marques de luxe ;
Maîtriser les stratégies de communication propres au marketing du luxe ;
Comprendre les concepts associés au marketing du luxe comme l’expérience client ;
Appliquer les concepts et les théories du marketing du luxe à des études de cas concrets.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DIGITAL ET LUXE

DIGITAL MARKETING AND LUXURY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
18	18	0	0	0	0	0

Ce cours présentera et explorera les dernières innovations technologiques ainsi que les outils numériques utilisés par les entreprises du secteur du luxe. Le cours mettra l'accent sur l'utilisation et le développement d'outils et de stratégies de marketing digital pour les services et les produits de luxe. Les étudiants seront plongés au cœur de cet environnement, découvrant ainsi les spécificités et les exigences de ce domaine en constante évolution.

Références bibliographiques :

· BATAT, Wided. Luxe et expérience client-2e éd.: Les enjeux du phygital, de la responsabilité sociale et de la culture digital natives. Dunod, 2022.

· BRIONES, Eric. Luxury and digital: The new frontiers of luxury. Dunod, 2023.

· CHEVALIER, Michel et GUTSTATZ, Michel. Luxe et Retail-2e éd.: à l'ère du digital. Dunod, 2019.

· JOY, Annamma (ed.). New Directions in Art, Fashion, and Wine: Sustainability, Digitalization, and Artification. Lexington Books, 2023.

· JOY, Annamma (ed.). The future of luxury brands: Artification and sustainability. Walter de Gruyter GmbH & Co KG, 2022.

· JOY, Annamma, ZHU, Ying, PEÑA, Camilo, et al. Digital future of luxury brands: Metaverse, digital fashion, and non‐fungible tokens. Strategic change, 2022, vol. 31, no 3, p. 337-343.

Français

Français,Anglais

Les objectifs du cours sont les suivants :

Acquérir une connaissance approfondie de l'intersection entre le luxe et le marketing digital;
Examiner et évaluer les différentes stratégies de marketing digital utilisées par les marques de luxe, telles que la personnalisation, l'influence marketing et les expériences immersives;
Analyser en profondeur les campagnes de marketing digital de marques de luxe renommées afin d'identifier les meilleures pratiques et les leçons à retenir;
Concevoir et développer de manière autonome une stratégie de marketing digital pour une marque de luxe fictive ou réelle, en tenant compte de son identité, de son public cible et de ses objectifs commerciaux;
Comprendre l'importance de l'adaptabilité et de l'innovation continue dans le domaine du marketing digital, en particulier dans le secteur exigeant du luxe.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MARKETING DES TENDANCES

TREND MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Les produits changent, les technologies changent, les besoins changent, les goûts changent, parce que les sociétés et les individus qui les composent évoluent, modifient leurs valeurs, doivent s’adapter à des changements qui les dépassent, sont créatifs. Qu’elles s’adressent à des niches ou à des débouchés de masse, les entreprises doivent anticiper ces évolutions pour pouvoir définir des stratégies de développement durable. Le marketing des tendances se propose de déceler les tendances en cours, qu’il s’agisse de changements rapides et provisoires comme ceux qui relèvent du régime de la mode ou de changements durables comme ceux qui relèvent du régime de l’évolution (la « montée » des affirmations féministes ou écologiques, de la communication inter-subjective via les réseaux sociaux, mais aussi les effets du développement de l’intelligence artificielle ou des revendications d’identité culturelle). L’analyse des tendances conduit la firme ou le groupe à redéfinir ses produits et les conditions de leur « mise en marché », à élaborer des politiques visant à construire les goûts des consommateurs pour ceux-ci, voire à s’efforcer d’influer sur les tendances pour en faire des vecteurs de la demande qui s’adressera à eux.

Références bibliographiques :

· BURGAUD, Didier. Le trend marketing ou le marketing par les tendances. Ed. d'organisation, 1994.

· CHASTELLIER, Ronan. Tendançologie: la fabrication du glamour. Eyrolles, 2008.

· ERNER, Guillaume. Sociologie des tendances. Que sais-je, 2020.

· FÉRÉ, Julien. Les dessous des tendances: Quand l'éphémère fait avancer le monde. Editions Ellipses, 2022

· GUIEN, Jeanne. Le consumérisme à travers ses objets: gobelets, vitrines, mouchoirs, smartphones et déodorants. éditions divergences, 2021.

Français

Français,Anglais

Ce cours de marketing des tendances vise à sensibiliser les futurs professionnels à l'importance de la prospective. En expérimentant différentes méthodes d'analyse des tendances, les étudiants développeront leur capacité à repérer les évolutions sociales, économiques, sociologiques et culturelles, ainsi que les changements de goûts des consommateurs potentiels. Ils seront également en mesure de proposer des innovations et adaptations de produits et de pratiques marketing et commerciales nécessaires au développement de l’organisation. En outre, ce cours encourage les participants à utiliser leur culture personnelle comme un outil d'investigation pour comprendre les évolutions sociales, économiques, sociologiques et culturelles. En acquérant ces compétences, ils seront capables de détecter les signes avant-coureurs, de proposer des innovations et adaptations de produits, ainsi que des stratégies commerciales pertinentes pour soutenir le développement des organisations, tout en organisant efficacement des pratiques de veille.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

UE 3.3 - UE 3.3 10 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

METHODOLOGIE DE STAGE ET RECHERCHE D'EMPLOI

INTERNSHIP AND JOB SEARCH

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	10	0	0	0	0	0

Ce module est conçu pour consolider et approfondir les compétences acquises lors de la première année en mettant l'accent sur la préparation à l'entrée dans le monde professionnel. Les étudiants auront l'opportunité de perfectionner leur approche stratégique de la recherche de stage et d'emploi. Plus précisément, le module offre des conseils pratiques et des outils nécessaires pour mener une recherche de stage efficace, ainsi que des compétences essentielles pour trouver et décrocher un emploi après l'obtention du diplôme.

La matière sera enseignée à travers une combinaison de cours, d'ateliers pratiques, d'études de cas, et de simulations d'entretiens. Les étudiants auront également l'opportunité de recevoir des retours personnalisés sur leurs documents de candidature et de participer à des séances de coaching individuel.

Références bibliographiques :

· BAUGARD, Fabien, BIENAIME, Hélène, BONNEMAYRE Pascal, et al. Les métiers de la communication et du marketing. Studyrama, 2022.

· CARLIER, Fabrice. Réussir ma première recherche d'emploi. Studyrama, 2023.

· LAHARY, Pauline. 100 modèles de CV et 100 lettres de motivation. Studyrama, 2023.

· MEGNASSAN, Uriel. Le CV et la lettre de motivation: Mettez du punch dans vos candidatures. Eyrolles, 2020.

· SAUVAYRE, Romy. Trouver facilement un stage, un premier emploi. L'Etudiant Editions, 2021.

· TEILLET, Antoine et PARIOT, Yves. Faire du luxe son métier. Groupe Studyrama., 2022.

Français

Français,Anglais

Ce module va permettre aux étudiants de préparer la transition entre le monde académique et le monde professionnel.

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Comprendre le marché du travail : Analyser les tendances du marché du travail, les secteurs en croissance, et les compétences demandées ;

· Développer des compétences de recherche : Acquérir des compétences avancées en recherche d'emploi, y compris la création d'un CV percutant, d'une lettre de motivation et l'utilisation de plateformes professionnelles ;

· Préparer une recherche de stage réussie : Apprendre à identifier des opportunités de stage, à rédiger des candidatures convaincantes et à se préparer efficacement aux entretiens ;

· Maîtriser les techniques d'entretien : Se familiariser avec les différentes étapes des entretiens d'embauche, développer la confiance en soi et apprendre à répondre de manière efficace aux questions des recruteurs, aborder des méthodes de recrutement complexes.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

METHODOLOGIE DE RECHERCHE

RESEARCH METHODOLOGY

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Ce cours reprend et renforce, dans un premier temps, les bases de la méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Dans un second temps, un approfondissement des méthodes est évoqué. Les étudiants doivent également être sensibilisés aux nouvelles recherches et méthodes en marketing. En effet, les organisations sont à la recherche de méthodes novatrices qui leur permettent d’approfondir leur compréhension du consommateur et d’aller au plus près de leurs besoins.

Références bibliographiques :

· GAVARD-PERRET, Marie-Laure, GOTTELAND, David, HAON, Christophe, et al. Méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Réussir son mémoire ou sa thèse, Pearson, 2018, vol. 3.

· KALIKA, Michel, MOURICOU, Philippe, et GARREAU, Lionel. Le mémoire de master-6e éd.: Piloter un mémoire, rédiger un rapport, préparer une soutenance. Dunod, 2023.

Français

Français,Anglais

L’objectif de cet enseignement est de préparer l‘étudiant à la rédaction du mémoire professionnel en lui permettant de mobiliser des concepts en marketing puis d’identifier les méthodes d’étude les plus adaptées à une problématique d’entreprise.

A l’issue de ce cours, l’étudiant sera en mesure de :

· Savoir identifier des concepts (revue de littérature) ;

· Mettre en œuvre des études (méthodologie et résultats).

ODOU Philippe
philippe.odou@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

PROJET COLLECTIF

GROUP PROJECT

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
14	14	0	0	0	0	0

Cet enseignement va aider les étudiants à monter un projet collectif (outils de communication, organisation d’une table ronde avec des professionnels, d’un voyage, action auprès d’une organisation…) Ce projet est une composante essentielle du master, offrant aux étudiants l'opportunité de mettre en pratique les connaissances et les compétences acquises tout au long de leur cursus. Il permet aux étudiants de travailler en équipe sur des projets concrets, souvent en collaboration avec des partenaires externes tels que des entreprises, des organisations à but non lucratif ou des institutions gouvernementales.

Les étudiants seront encouragés à travailler de manière autonome tout en bénéficiant du soutien de leur groupe et de l'enseignant.

Références bibliographiques :

· GROB, Arnaud. Management de projet : Concepts, méthodes et outils. Vuibert, 2020.

· NÉRÉ, Jean-Jacques. Le management de projet. Que sais-je, 2021.

Français

Français,Anglais

Il s’agit de donner aux étudiants les outils nécessaires pour mener à bien un projet (planning, gestion de projets...) et de les aider ainsi à monter un projet aussi bien professionnel qu’évènementiel. Les objectifs sont les suivants :

· Application des connaissances : Appliquer les connaissances théoriques acquises au cours du programme à des projets concrets et réels.

· Travail d'équipe : Développer des compétences en travail d'équipe, y compris la communication efficace, la collaboration et la résolution de problèmes.

· Gestion de projet : Acquérir une compréhension pratique des principes de base de la gestion de projet, y compris la planification, l'organisation et le suivi des progrès.

· Créativité et innovation : Encourager la créativité et l'innovation dans la résolution de problèmes et la proposition de solutions.

· Développement de compétences transversales : Renforcer les compétences transversales telles que la pensée critique, la prise de décision, et la gestion du temps

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Total semestre

108

110

Semestre 4

Présentiel

Distanciel

UE 4.1 - UE 4.1 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

OUTILS DE GESTION APPLIQUES AU LUXE

MANAGEMENT TOOLS APPLIED TO LUXURY SECTOR

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Ce module offre une immersion profonde dans les mécanismes de gestion propres à l'industrie du luxe, en couvrant des secteurs variés tels que l'horlogerie, l'automobile de luxe, l'hôtellerie, la restauration, et la cosmétique, entre autres. Les étudiants auront l'opportunité de se familiariser avec une gamme d'outils d'aide à la décision dans divers domaines, notamment la finance, le marketing, et les ressources humaines, tous spécifiquement adaptés aux exigences uniques du secteur du luxe.

L'enseignement s'appuie sur des études de cas réelles et/ou un jeu d'entreprise, permettant une compréhension concrète et pratique des défis et opportunités caractéristiques du secteur.

Références bibliographiques :

· DELAHAYE, Jacqueline, DELAHAYE-DUPRAT, Florence et LE GALLO Nathalie. DCG 6-Finance d'entreprise-fiches 4e édition, Dunod, 2023.

· DUPARC, Romaric et SEPARI, Sabine. Contrôle de gestion Fiches 2e édition, Dunod, 2021

· GARRETTE, Bernard, LEHMANN-ORTEGA, Laurence, LEROY, Frédéric, et al. Strategor-8e éd.: Toute la stratégie de la start-up à la multinationale. Dunod, 2019.

· QUIRY, Pierre, LE FUR Yann et VERNIMMEN Pierre. Finance d’entreprise 2023, Dalloz, 2022

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Familiariser les étudiants avec les dernières innovations technologiques et leur application dans le pilotage stratégique du secteur du luxe ;

· Encourager l'utilisation d'outils collaboratifs pour améliorer le travail d'équipe et la gestion de projet ;

· Permettre aux étudiants de comprendre des résultats et d'élaborer des ratios et des outils de gestion (tableaux de bord) spécifiques au secteur du retail de luxe ;

· Appliquer les connaissances théoriques à travers des défis pratiques couvrant une large gamme de compétences en marketing et gestion du luxe ;

· Préparer les étudiants à la construction d'outils d'aide à la décision, à la gestion de crise et à la gouvernance dans le contexte spécifique du luxe.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

LUXE RESPONSABLE ET RSE/RSO

RESPONSIBLE LUXURY AND CSR

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

Le luxe responsable mène les marques de luxe à des actions sociétales et environnementales dans la production et la distribution de leurs produits, afin de mener une politique RSE/RSO efficace. Ce cours s’intéresse, dans un premier temps, à la notion de luxe responsable sur le fond, c’est-à-dire la valorisation des engagements sociétaux et environnementaux de la marque de luxe, la gestion responsable des ressources humaines et de leur comportement, ainsi que les mesures incitatives pour faire évoluer le comportement et responsabiliser les personnes qu’elle cible (consommateurs, citoyens, …). Dans un second temps, il s’agit d’aborder la forme prise par le luxe responsable, à savoir des pratiques durables et éthiques (éco-conception, choix de nouvelles matières premières, produits recyclables, …).

Références bibliographiques :

· BATAT, Wided, The Rise of Positive Luxury: Transformative research agenda for well-being, social impact, and sustainable Growth, Routledge Studies in Luxury Management, 2022

· HANANIA, Yves, MUSNIK, Isabelle, et GAILLOCHET, Philippe. Le luxe demain: les nouvelles règles du jeu. Dunod, 2022.

· HENNINGER, Claudia E. et ATHWAL, Navdeep K. (ed.). Sustainable Luxury: An International Perspective. Springer Nature, 2022.

· JOY, Annamma (ed.). New Directions in Art, Fashion, and Wine: Sustainability, Digitalization, and Artification. Lexington Books, 2023.

· JOY, Annamma (ed.). Sustainability in Art, Fashion and Wine: Critical Perspectives. Walter de Gruyter GmbH & Co KG, 2024.

· JOY, Annamma (ed.). The future of luxury brands: Artification and sustainability. Walter de Gruyter GmbH & Co KG, 2022.

· KUNZ, Jennifer, MAY, Stephanie, et SCHMIDT, Holger J. Sustainable luxury: Current status and perspectives for future research. Business Research, 2020, vol. 13, p. 541-601.

· MURAT, Alexandre et LOCHARD, Cécile. Luxe et développement durable: La nouvelle alliance. Editions Eyrolles, 2011.

Français

Français,Anglais

Les objectifs de ce cours sont les suivants :

· Aborder le rôle sociétal et environnemental de l’entreprise ou des organisations ;

· Comprendre l’importance du luxe responsable dans l’évolution des comportements, autant au sein de l’entreprise qu’auprès des publics cibles (usagers, consommateurs, citoyens) ;

· Savoir maîtriser la mise en œuvre d’un luxe éco-responsable.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MASTERCLASS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
8	8	0	0	0	0	0

Cet enseignement propose une exploration approfondie du goût et du luxe. Les étudiants auront l'opportunité de découvrir les spécificités de ce domaine à travers des visites d'entreprises ou des échanges avec des experts invités.

Axée sur l'industrie du goût et du luxe dans son ensemble, ce module met particulièrement l'accent sur les secteurs :

· de la mode, des cosmétiques et des accessoires ;

· de l'hôtellerie et de la gastronomie ;

· des vins et spiritueux.

Références bibliographiques :

· AUDET, Sylvain. Le marketing et la communication en tourisme, hôtellerie et restauration. Editions JFD, 2022.

· CHERIET, Foued, MAUREL, Carole, AMADIEU, Paul, et al. Management et marketing du vin: Opportunités pour les entreprises et enjeux pour la filière. ISTE Group, 2021.

· ROUZET, Emmanuelle et SEGUIN, Gérard. Le marketing du vin-5e édition: Savoir vendre le vin. Dunod, 2022

· SALESSES, Lucile. Management et marketing de la mode-2e éd. Dunod, 2020

Français,Anglais

Français,Anglais

Ce module repose principalement sur des visites d'entreprises et des interventions d'experts invités afin que les étudiants aient l'opportunité d'interagir directement avec des professionnels.

Les objectifs de l’enseignement sont les suivants :

Approfondir la compréhension des spécificités de chaque secteur d'activité ;
Faciliter les interactions avec des professionnels et des experts dans chaque secteur ;
Explorer l’actualité, les défis et les opportunités des secteurs du goût et du luxe ;
Favoriser le réseautage et l'intégration professionnelle des étudiants dans leurs domaines d'intérêt respectifs.

CHOSSAT NOBLOT Veronique
veronique.chossat@univ-reims.fr

UE 4.2 - UE 4.2 6 ECTS

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

ENGLISH WORKSHOP IN LUXURY MARKETING

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	20	0	0	0	0	0

This course is designed to enhance participants' language skills and boost their confidence in various communication contexts. Throughout the course, emphasis will be placed on interactive learning activities, speed networking, role-plays, mock meetings, debate sessions and real-life simulations to enhance practical language skills.

Anglais

Français,Anglais

This course aims at equipping students with the language skills necessary for effective communication and professional success. The objective is to enhance participants' proficiency in the English language (including grammar, vocabulary, and pronunciation) to facilitate effective communication.

The course will focus on speaking and listening exercises to help participants express themselves clearly and understand others in various contexts. It will boost participants' confidence in using English for Luxury Marketing, whether in everyday conversations, professional settings, or public speaking engagements. Techniques for delivering effective presentations (including structuring content, using visual aids, and engaging the audience in English) will be discussed. Active participation, group discussions, and collaborative activities to enhance interactive communication skills will be encouraged.

Students will strengthen their writing abilities (with activities including composing emails, business letters, reports, and other professional documents) ensuring clarity, coherence, and accuracy.

Increasing awareness of cultural nuances in English communication will also be considered to promote better cross-cultural communication.

This English workshop in Luxury Marketing can significantly enhance participants' language skills and boost their confidence in various communication contexts.

By achieving these objectives, students can effectively navigate the complexities of the industry, communicate proficiently with stakeholders, and contribute meaningfully to the field of Luxury Marketing.

FERY Delphine
delphine.fery@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

OUTILS NUMERIQUES ET PAO 3

DIGITAL AND DPT TOOLS 3

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	20	0	0	0	0	0

Ce cours offre une introduction complète à la création et à la gestion de sites Internet, sans nécessiter de prérequis préalables.

La première partie du cours se concentre sur les aspects essentiels de la conduite d'un projet de création de site Internet. Les étudiants aborderont des éléments clés tels que la rédaction d'un cahier des charges, la sélection d'un hébergeur, la compréhension des aspects juridiques ainsi que les principes de conception et de structuration d'un site Web.

La deuxième partie du cours se consacre à la mise en pratique des connaissances acquises : les étudiants apprendront à configurer et gérer au quotidien un site web dynamique en utilisant un système de gestion de contenu (CMS) tel que WordPress, l'un des CMS les plus populaires.

Enfin, la dernière partie du cours abordera des sujets clés liés à la rédaction pour le Web, ainsi que les stratégies de référencement naturel et payant. Les étudiants découvriront comment rédiger du contenu optimisé pour les moteurs de recherche et comment promouvoir efficacement leur site sur le Web.

Références bibliographiques :

· ANDRIEU, Olivier. Réussir son référencement web : Stratégies et techniques SEO-Edition 2022-2023-La bible du référencement ! Editions Eyrolles, 2022.

· AUBRY, Christophe. WordPress : un CMS pour créer et gérer blogs et sites Web. Éditions ENI., 2023.

Français

Français,Anglais

À l'issue de ce cours, les étudiants seront en mesure de :

· Créer un cahier des charges complet pour un projet de création de site Internet, en identifiant les objectifs, les fonctionnalités, et les contraintes techniques nécessaires ;

· Mener à bien un projet de création d'un site Internet "vitrine" destiné à présenter une organisation, un événement, ou un produit, en suivant les étapes clés de la conception, du développement, et de la mise en ligne ;

· Rédiger des articles et du contenu en ligne en respectant les bonnes pratiques pour optimiser le référencement naturel (SEO), ce qui comprend l'utilisation de mots-clés pertinents, de méta-descriptions, et d'autres techniques de SEO.

MARX Julien
julien.marx@univ-reims.fr

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

DROIT DES MARQUES ET DE LA PROPRIETE INTELLECTUELLE

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
10	8	0	0	0	0	0

L’enseignement débute par une présentation générale des droits de propriété intellectuelle, de la distinction entre propriété industrielle et propriété littéraire et artistique, et des différents éléments qui composent ces droits. Cette présentation permet de préciser les fonctions essentielles des différents droits, leurs caractéristiques, mais aussi leurs limites.

Ensuite, l’enseignement est organisé en deux parties :

La 1ère partie présente de façon précise le droit des marques. Sont ainsi abordés :

· La définition de la marque et les catégories de marques ;

· L’objet du droit des marques (marques nominales, sonores, figuratives et olfactives) ;

· Les conditions de validité de la marque (distinctivité, licéité et disponibilité) ;

· L’acquisition du droit de marque (procédure de dépôt auprès de l’INPI, procédures d’examen et d’opposition, enregistrement, durée de la protection, renouvellement et déchéance de la marque) ;

· Les droits exclusifs reconnus au titulaire d’une marque valable (les actes réservés, la durée des droits) ;

· Les obligations qui pèsent sur le titulaire de la marque.

La 2ème partie de l’enseignement porte sur l’analyse économique du droit de la propriété intellectuelle. Cette partie permet de comprendre les enjeux de la protection des œuvres de l’esprit. Trois thèmes sont abordés :

· Les fondements économiques des brevets et des droits d’auteur (monopole d’exploitation et effets, analyse des effets du brevet sur les prix et le bien-être collectif, la nécessité de concilier l’objectif d’incitation à la création et à l’innovation et l’objectif de diffusion des créations et innovations) ;

· Les approches économiques des marques et des indications géographiques (dans un monde d’incertitude et d’information limitée pour les consommateurs, la marque constitue une stratégie individuelle de signal de la qualité des biens, et les indications géographiques comme l’Appellation d’Origine Contrôlée une stratégie collective de signal de qualité) ;

· La contrefaçon (définition, formes, effets économiques, politiques publiques face à la contrefaçon) ;

Applications :

Applications aux secteurs du luxe, notamment aux secteurs du Champagne, de la Haute couture et de la mode

Pour la 1ère partie, étude de décisions judiciaires nationales en matière de marques

Pour la 2ème partie sur l’analyse économique de la propriété intellectuelle : étude d’articles académiques, et de données chiffrées sur la contrefaçon

Références bibliographiques :

· BINCTIN, Nicolas. Droit de la propriété intellectuelle. LGDJ, 2012.

· LÉVÊQUE, François et MENIÈRE, Yann. Économie de la propriété intellectuelle. Repères, la Découverte, 2012

Français

Français,Anglais

L'objectif de cet enseignement est de développer une expertise approfondie dans le domaine de la propriété intellectuelle. Sur le plan des connaissances, les étudiants seront amenés à maîtriser les différents outils de la propriété intellectuelle, à comprendre les enjeux économiques qui y sont associés, et à être capables de présenter de manière exhaustive les effets positifs et négatifs de l'implémentation des brevets. De plus, une compréhension approfondie des raisons motivant l'utilisation d'outils de propriété intellectuelle par les entreprises de luxe ainsi que la reconnaissance de la complémentarité de ces outils seront également visées.

A la fin de l’enseignement les étudiants devront :

· Maîtriser les réflexes juridiques nécessaires à la protection des biens de goût et de luxe par les droits de propriété intellectuelle ;

· Déterminer la protection juridique la mieux adaptée aux besoins spécifiques d'une entreprise, d'un inventeur ou d'un créateur, tout en étant capables d'anticiper et de résoudre les éventuelles difficultés ou litiges découlant de la création et de l'exploitation de ces biens ;

· Agir de manière efficace en cas de contrefaçon, consolidant ainsi leur expertise dans la gestion pratique des aspects juridiques de la propriété intellectuelle.

DELABRUYERE Sophie
sophie.delabruyere@univ-reims.fr

UE 4.3 - UE 4.3 18 ECTS

805

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

STAGE DE 5 à 6 MOIS

5 TO 6 MONTH INTERNSHIP

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	0	0	0	0	0	700

Le stage de fin d’études est l’aboutissement du Master Marketing, vente et va permettre à l’étudiant de s’insérer dans le monde professionnel. Il est d’une durée de 6 mois ce qui permet à l’étudiant de comprendre le fonctionnement d’une organisation d’accueil mais surtout de réaliser des missions en marketing et communication. Pour l’organisation, cette période de stage est souvent une période de test avant de recruter l’étudiant.

Référence bibliographique :

· TALBOT, Eliane. Réussir son stage en milieu professionnel. Les outils de la réussite. Studyrama, 2022.

Français

Français,Anglais

L’objectif est que l’étudiant réalise des missions en marketing et communication au niveau master dans une organisation. A l’issue du stage, l’étudiant doit être opérationnel dans une organisation.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

700

Master

Marketing, vente (MV)

Goût et Luxe

UFR Sciences Economiques, Sociales et de Gestion

MEMOIRE PROFESSIONNEL

PROFESSIONNAL THESIS

Présentiel			Distanciel
CM	TD	TP	CM	TD	TP	TE
0	0	0	0	0	0	105

Ce mémoire est en lien avec le stage professionnel que doit faire l’étudiant : il s’agit de faire le lien entre les compétences académiques et les compétences professionnelles. L’étudiant devra rédiger un mémoire posant une problématique universitaire répondant également à la problématique de l’entreprise. Il devra étudier le contexte de l’entreprise et le secteur puis identifier des concepts en lien avec sa problématique. Une revue de littérature et une/des étude(s) (documentaire, qualitative et/ou quantitative) lui permettront d’être capable de mettre en place des actions.

Références bibliographiques :

· GAVARD-PERRET, Marie-Laure, GOTTELAND, David, HAON, Christophe, et al. Méthodologie de la recherche en sciences de gestion. Réussir son mémoire ou sa thèse, Pearson, 2018, vol. 3.

· KALIKA, Michel, MOURICOU, Philippe, et GARREAU, Lionel. Le mémoire de master-6e éd.: Piloter un mémoire, rédiger un rapport, préparer une soutenance. Dunod, 2023.

Français

Français,Anglais

L’objectif principal de cet EC est de mettre en œuvre une démarche scientifique suite à l’identification d’un problème sur le terrain.

EVRARD Remi
remi.evrard@univ-reims.fr

105

Total semestre

805

Admission

Niveau à l'entrée en formation

Niveau 6 (bac +3, licence, LP, BUT ou équivalent)

Niveau à l'entrée en formation obligatoire

oui

Modalités d'admission

Pour entrer en M1 :

Les modalités relatives aux inscriptions en Master 1 sont disponibles sur le lien suivant :
http://www.univ-reims.fr/portail-master

Pour entrer en M2 :

Les modalités relatives aux inscriptions en Master 2 sont disponibles sur le lien suivant :
http://www.univ-reims.fr/admission-master-2

Vous êtes de nationalité étrangère :

Les modalités relatives à l'admission des étudiants étrangers sont disponibles sur le lien suivant : http://www.univ-reims.fr/etudiants-internationaux
Pour plus d'informations, vous pouvez également envoyer un e-mail : etudiants.etrangers@univ-reims.fr

Calendrier d'inscription

Lien vers la page présentant les dates d'inscriptions administratives

Adresse d'inscription

Université de Reims Champagne-Ardenne
2 Avenue Robert Schuman 51724 REIMS CEDEX

Conditions spécifiques et prérequis

Prérequis obligatoires :

Pour le M1 : être titulaire d'une L3 ou équivalent (180 crédits ECTS).
Pour le M2 : être titulaire d'un M1 ou équivalent (240 crédits ECTS).

Niveau de français requis :
B2 (Utilisateur indépendant avancé)

Prérequis recommandés :

Le Master « Marketing, Vente ; parcours Goût et Luxe » est accessible au niveau :

· Bac+3, sur dossier pour les étudiants ayant validé une Licence ou équivalent

Le Master Goût et Luxe forme des étudiants venant d'horizons disciplinaires très variés : Économie, Gestion, Communication, Sociologie, Droit, Histoire, Langues étrangères, Sport...
Un niveau en anglais B2 est obligatoire. Des capacités d'analyse mais aussi de rédaction sont nécessaires pour intégrer ce master.

Formation continue et apprentissage

Objectif général de la formation

Certification

Organisme de formation

Université de Reims Champagne-Ardenne (SIRET : 19511296600799) (Code Activité : 2151P001151)

Action de formation

Code de public visé : 00000

Prise en charge des frais de formation possible : oui

Poursuite d'études

Doctorat en sciences de gestion

Débouchés

• Directeur / Directrice du planning stratégique
• Planneur / Planneuse stratégique
• Directeur / Directrice stratégique
• Responsable de bureau de style et tendances
• Junior planner
• Responsable de bureau de tendance
• Planneur / Planneuse junior
• Tendanceur / Tendanceuse
• Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice marketing
• Directeur / Directrice du marketing
• Adjoint / Adjointe au directeur / à la directrice mercatique
• Directeur / Directrice marketing produits
• Assistant / Assistante au directeur / à la directrice marketing
• Fundraiser - Collecteur / Collectrice de fonds
• Assistant / Assistante au directeur / à la directrice mercatique
• Gestionnaire de planning e-mailing
• Assistant / Assistante marketing
• Mobile marketer
• Chargé / Chargée d'acquisition online
• Responsable acquisition online
• Chargé / Chargée d'affaires marketing
• Responsable affiliation et partenariats e-commerce
• Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats e-commerce
• Responsable affiliation et partenariats web
• Chargé / Chargée d'affiliation et de partenariats web
• Responsable de département marketing
• Chargé / Chargée de mission marketing
• Responsable du marketing
• Chargé / Chargée de projet marketing
• Responsable marketing
• Chef de groupe marketing
• Responsable marketing digital
• Chef de groupe mercatique
• Responsable marketing Internet
• Consultant / Consultante marketing
• Digital brand manager - Responsable de la marque en ligne
• Web marketer
• Responsable de la relation clientèle
• Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
• Responsable e-CRM electronic Customer Relationship Management
• Chargé / Chargée de clientèle en ligne
• Responsable fidélisation clientèle
• Chef du service clients
• Responsable pôle clients
• Customer Relationship Manager (CRM)
• Responsable service clients
• Directeur / Directrice clientèle
• Responsable service clients online
• Responsable administratif / administrative du service clients
• Responsable service consommateurs
• Responsable de la gestion clientèle
• Responsable service relation clientèle
• Directeur commercial / Directrice commerciale
• Responsable de la stratégie commerciale
• Directeur commercial / Directrice commerciale export
• Responsable développement / Business Developer
• Directeur commercial international / Directrice commerciale internationale
• Responsable du développement commercial
• Responsable commercial / commerciale
• Responsable e-commerce
• Responsable commercial international / commerciale internationale
• Chargé / Chargée d'études commerciales
• Chargé / Chargée d'études de marché
• Chargé / Chargée d'études en marketing
• Assistant / Assistante chef de marché
• Chef de produit Internet
• Assistant / Assistante chef de produit
• Chef de produit multimédia
• Chef de groupe produits
• Chef de produit web
• Chef de marché
• Chef de produit web mobile
• Chef de marque
• Ingénieur / Ingénieure produit
• Chef de produit
• Product manager
• Chef de produit à l'international
• Responsable de gamme produits
• Chef de produit digital
• Responsable de produit
• E-merchandiser
• Responsable de service merchandising
• Marchandiseur / Marchandiseuse
• Responsable merchandising
• Responsable de service marchandisage

Codes ROME

M1702
M1704
M1705
M1707
M1403
M1703
D1506
D1406

Le ROME est le répertoire des métiers et d'emplois de Pôle Emploi.

Devenir des étudiants

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Infos pratiques

Restauration

Restaurants Universitaires CROUS

Hébergement

Résidences Universitaires CROUS

Transport

Transports en commun

Pour en savoir plus sur l'orientation et l'insertion professionnelle :

Pour tout renseignement sur la scolarité :

Coordonnées des scolarités de l'URCA

Pour tout renseignement sur les aménagements proposés par la mission handicap :

La mission handicap

Vous avez des besoins d'aménagements d'études et d'examens, la Mission Handicap vous accompagne tout au long de votre cursus universitaire.
Elle vous renseigne sur tous les aspects de la vie universitaire : déroulement des études, accessibilité des lieux universitaires, participation à la vie des campus, accès aux ressources de la Bibliothèque Universitaire.
Pour toute demande ou information : handicap@univ-reims.fr

Pour tout renseignement sur la formation continue :

Vous avez de l'expérience et/ou un parcours de formation à valoriser ? Des procédures de validation des acquis sont possibles pour vous permettre d'accéder à la formation ou pour valider le diplôme.
Pour plus d'informations, vous pouvez envoyer un e-mail à : vae@univ-reims.fr

Pour en savoir plus sur les relations internationales à l'Université :

Lien vers les associations étudiantes :

Associations étudiantes

Sous réserve de modifications et d'ouverture

Contact

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0326913826
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https://www.univ-reims.fr/ufrsesg

Accueil

Secrétariat pédagogique
57, Rue Pierre Taittinger BP 30 51751 REIMS CEDEX
0326918688
sesg-info@univ-reims.fr

Référent pédagogique - Remi EVRARD

Remi EVRARD
remi.evrard@univ-reims.fr

Master Marketing, vente

Sommaire

Présentation

Organisation de la formation

Objectif de formation

Compétences acquises

Résultats attendus de la formation

Niveau à la sortie de la formation

Contenu de la formation

Organisation pédagogique

Modalités de l’alternance

Rythme de la formation

Stages

Projets tuteurés

Mise(s) en situations professionnelles

TER/Mémoire de recherche

Calendrier universitaire

Maquette de la formation

Programme des enseignements

Type de diplôme

Mention / Spécialité

Parcours

Composante porteuse

Intitulé de la matière

Intitulé de la matière en anglais

Répartition des heures d'enseignement

Description de l'enseignement

Enseignement dispensé en

Support de cours en

Objectifs de l'enseignement

Enseignant référent

Type de diplôme

Mention / Spécialité

Parcours

Composante porteuse

Intitulé de la matière

Intitulé de la matière en anglais

Répartition des heures d'enseignement

Description de l'enseignement

Enseignement dispensé en

Support de cours en

Objectifs de l'enseignement

Enseignant référent

Type de diplôme

Mention / Spécialité

Parcours

Composante porteuse

Intitulé de la matière

Intitulé de la matière en anglais

Répartition des heures d'enseignement

Description de l'enseignement

Enseignement dispensé en

Support de cours en

Objectifs de l'enseignement

Enseignant référent

Type de diplôme

Mention / Spécialité

Parcours

Composante porteuse

Intitulé de la matière

Intitulé de la matière en anglais

Répartition des heures d'enseignement

Description de l'enseignement

Enseignement dispensé en

Support de cours en

Objectifs de l'enseignement

Enseignant référent

Type de diplôme

Mention / Spécialité

Parcours

Composante porteuse

Intitulé de la matière

Intitulé de la matière en anglais

Répartition des heures d'enseignement

Description de l'enseignement

Enseignement dispensé en

Support de cours en

Objectifs de l'enseignement

Enseignant référent

Type de diplôme